o2 dsl störung hotline

Wo? Das kannst du von deinem Handy aus über die Hotline (0800 52 51 37 8) machen. 9.00 - 20.00 und Sa. (Weitere Infos bei Teltarif). Wie man es versuchen kann und welche Alternativen zur Kontaktaufnahme es gibt – der Überblick. Wenn du den Live check meinst: Der ist für das O2 Mobilfunknetz. Hinweis: Eine Leserin hat mir geschrieben, dass sie sich dennoch per E-Mail an den Support gewandt hat. Wie vielen verärgerten Kundenstimmen in Online-Foren zu entnehmen ist: Gelöst ist das Problem damit offenbar noch lange nicht. Die Links: Wenn es nach O2 geht, dann stellt man seine Frage am besten gar nicht erst – und wenn, dann hier: in der O2-Community. Ob es sich dabei um eine Störung handelt, kannst du hier einfach ermitteln. Handytarife vergleichen mit smartklar.de 2019 | Über diese Seite | Impressum | Datenschutzerklärung, Kundenhotline von O2: So ist der Kundenservice erreichbar, Bitte kurz warten: die Hotline (Mobilfunk-Tarife), Facebook & Twitter: Kundensupport in sozialen Netzwerken, Wenn alles nichts hilft: das Community-Forum. Tipp: Am besten zwischen 13.00 und 15.00 Uhr anrufen, um eine lange Wartezeit zu vermeiden. O2 ist darüber hinaus Eigentümer des Mobilfunk-Discounters Fonic. O2 gehört zur spanischen Telefónica Germany. 8 - 20 Uhr Sa. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password. Tipp: Eine Frage stellen und das Fenster nebenher geöffnet lassen. Wenn das Festnetz im Störungsfall nicht zur Verfügung steht, lässt sich der Kundenservice des Providers nur per Mobiltelefon erreichen. Das ist UN-GLAUB-LICH! Die Störungsannahme kann je … Damit ist es dem Konzern zwischenzeitlich offenbar gelungen, zumindest das Problem der schlechte Erreichbarkeit ein wenig zu beheben. Tipp: Wer mit dem O2-Kundenservice unzufrieden ist und den Handyanbieter wechseln möchte, der findet hier alternativ sehr günstige Handytarife: Beste Handytarife & bester Handyvertrag im Vergleich; Handytarife ohne Laufzeit, Handyvertrag monatlich kündbar. Hotlines bei DSL-Störungen oft überlastet. Man sollte also vermeiden, montags anzurufen. Das hatte sich zwischenzeitlich zwar deutlich gebessert, doch noch immer klagen Kunden immer wieder darüber, dass sie eine knappe Stunde in der Warteschleife verharrten – bis dann letztlich die Verbindung gekappt wurde. Weiterhin erfahren Sie, was Sie gegebenenfalls tun können und wie lange die Störung voraussichtlich dauert. Doch was waren und sind eigentlich die Gründe des schleppenden Supports? Aktualisiert am: 12. Telefonverbindungen werden plötzlich getrennt – wenn man denn überhaupt durchkommt. Dafür geben Sie einfach Ihre korrekte Adresse ein und Sie erfahren, ob das Netz aktuell gestört ist. Und es geht auch anders. Andere Alternativen: D1-Tarife im Telekom-Netz & D2-Tarife im Vodafone-Netz. Steht in diesem Artikel. 10 - 18 Uhr: Bestell-Hotline 089 78 79 79 40 9 * *zum Festnetzpreis: Mo.-Fr. The technician never showed up. o2 DSL Störung der Hotline melden. Vodafone Dsl Störung Hotline Telefonnummer. Hotlines vom o2 Kundenservice (telefonischer Kontakt / o2 Hotline). Die Kündigung des Handyvertrags schickt man an diese Nummer: 01805 571766. Bei einer Störung des DSL-Anschlusses solltest du die DSL-Störungshotline anrufen. Bei vielen dieser Großvorhaben kam und/oder kommt es zu Problemen: Rechnungen stimmen nicht oder der Netzempfang ist plötzlich nicht mehr so, wie er einmal war. Amazon Music Unlimited: Hol dir über 60 Mio. Wenn der DSL-Anschluss gestört ist und/oder der Festnetzanschluss nicht mehr funktioniert, dann kann man sich zudem auf der Seite von O2 informieren, was zu tun ist: Hier klicken. Unter „Kontakt“ steht lediglich der Hinweis, man solle sich doch bitte selbst seine Antwort suchen – oder eine Frage an den Kundenservice im Chat stellen. Und nach einigen „Jas“, „Neins“ und „Ichweißnichts“ ist man dann so weit, dass man noch seine Kunden-PIN eingeben muss (wie war die noch gleich?). O2 bietet Mobilfunk-, DSL- und Festnetz-Angebote an. 8.00 – 22.00 Uhr, Sa. Ich habe so bereits einen O2-Handyvertrag gekündigt – nur per Online-Fax-Versand,  ohne zusätzlichen Brief. Wenn du O2 Business eine Störung per Telefon melden willst, wende dich am besten an die O2 Business Hotline:. Die O2-Community ist aufgebaut wie ein (meiner Meinung nach ziemlich unübersichtliches) Forum, in dem jeder mitlesen kann. Die O2-Hotline hilft bei aller Art von Problemen rund um die Produkte des Anbieters. Schnelle Hilfe bei o2 Internet & Festnetz Störung: Was man selber tun kann Störung melden Wie die Entstörung abläuft ᐅ Jetzt bei o2 informieren Wie genau? oder die Kurzwahl 55222 (seit 2018 aus dem Telefónica-Mobilfunknetz kostenlos). Lieferzeit unserer Top-Smartphones & Tablets, https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/. 9.00 – 18.00 Uhr). Tipp: Seit Anfang Januar 2018 sind Anrufe für O2-Vertragskunden vom Handy auf der Nummer 55222 kostenlos (siehe: Bericht von Teltarif). Es ist aber weiterhin möglich, seinen Handyvertrag per Fax zu kündigen. verlinkt wird (0800 52 51 37 . informieren über den aktuellen Status des … Sie haben bereits einen Account? Kidomi-Kids-Flat: Pädagogische Lernspiele für nur 4,99 € mtl. Fazit: Das Vorgehen verstoße nicht gegen das Telekommunikationsgesetz, rechtlich könne man gegen eine nicht erreichbare Hotline derzeit also nichts machen. Zwar sind die großen Anbieter wie die Deutsche Telekom, Vodafone, 1&1 und O2 unter einer kostenlosen 0800er-Nummer erreichbar, manch ande… Danke! Irgendwann, so nach etwa 30 Minuten, reagiert dann oft jemand. Zur Aktivierung der SIM-Karte wählt man diese kostenlose Hotline-Nummer: 0800 66 999 66, Randnotiz: Mittlerweile hat O2 testweise einen Rückruf-Service eingerichtet. Für den Fall einer Internet-Störung bieten viele Anbieter eigene Hotlines an. Zum anderen ist es aber gar nicht so einfach, auf der Homepage des Mobilfunk-Anbieters eine Hotline-Nummer zu finden, an die man sich bei Problemen wenden könnte. Mein DSL funktioniert nicht und ich wollte wissen warum. […], Unsere Kontaktdaten finden Sie gesammelt unter folgendem Link: www.o2.de/kontakt. Vodafone Dsl Kündigung Umzug Muster لم يسبق له مثيل الصور Tier3 Xyz. Mo.- Die Service-Mitarbeiter helfen Ihnen weiter. Es fing damit an, dass ich online eine DSL-Störung online melden wollte. die Übernahme von E-Plus und die damit verknüpfte Zusammenlegung der Handynetze. Sie können sich an die O2 Hotline wenden. Wie erreiche ich die Störungs-Hotline von o2? Es kann aber auch länger dauern – oder, wenn man Glück hat, schneller. Denn so ist es vertraglich vereinbart, da kann sich O2 nicht aus der Verantwortung stehlen. Kunden-Hotline 089 78 79 79 40 0 * Mo.-Fr. Have been calling the customer support line, even chatting with the O2 Guru. Stelle erstmal sicher, dass du bei uns eine Störungsmeldung abgesendet hast. Tipp: Auf der O2-Webseite sehen Sie, wie stark die Hotlines aktuell ausgelastet sind, sodass Sie den Zeitpunkt Ihres Anrufs optimal planen können. In jedem Fall sollte man sich bei einer Störung der DSL-Leitung zunächst an den eigenen Provider wenden. Bei der Telefon-Hotline (089 – 787 979 400) muss man sich allerdings zuvor noch durch ein recht nerviges Menü kämpfen, das per Sprachsteuerung funktioniert. Du hast kein o2 Netz oder vermutest eine Störung? Ein generelles Problem, das bei O2 offenbar lange vorlag: Der Kundensupport war chronisch überlastet. Das Problem: Unter der Adresse findet man keine Kontaktdaten, sondern lediglich Verweise auf diverse Hilfe-Seiten, die im konkreten Fall – etwa einem Problem mit dem Vertrag – nicht weiterhelfen. DSL-Störung bei o2 my Office – selbst beheben oder melden? Eine Erkenntnis: Viele Handytarife sind zu teuer – Normalnutzer können mit Online-Angeboten locker 240 Euro im Jahr sparen. Störungen: Alle DSL-Störungen bei Internetanbietern – Internet, Telefon und Fernsehen. Wenn die o2 DSL Hotline nicht erreichbar ist, gibt es folgende weiteren Möglichkeiten um die Störung zu melden: Weitere Möglichkeiten die … der Router neu gestartet werden muss. Den Service per E-Mail hat Telefónica eingestellt. Entdecken Produkte zum richtigen Preis mit Product Shopper jetzt. Ich finde nirgendwo auf der O2-Website eine Kontaktmöglichkeit. Es gibt sie aber noch, die O2-Hotline. Als Kunde von o2 können Sie sich zur Meldung von vorliegenden Störungen an die Kundenhotline unter der Rufnummer 0800/52 51 37 8 wenden. Wenn du überlegst, deinen O2-Vertrag zu kündigen und noch Fragen hast, hier ist die richtige O2-Hotline: 0800 804 1111 kostenfrei von Mo. Das muss aber nicht immer so sein: Wenn es mal wieder eine Netz-Störung gibt oder kurz nach Feierabend viele Kunden gleichzeitig bei der O2-Hotline anrufen – dann ist es eher schwierig, dort schnell durchzukommen. Was getan werden sollte, um die Lage zu verbessern, Beste Handytarife & bester Handyvertrag im Vergleich, Handytarife ohne Laufzeit, Handyvertrag monatlich kündbar, Handyvertrag monatlich kündbar & ohne Laufzeit, Internet-Flat-Handytarife mit viel Datenvolumen (2GB, 3GB, 5GB, 10 GB), Allnet-Flat-Vergleich: Die sieben besten Handy-Flatrates, D1-Tarife: 11 gute Handytarife im Telekom-Netz (T-Mobile), D2-Tarife im Vodafone-Netz: 5 Handytarife für wenig Geld, O2-Tarife im Telefónica-Netz: 6 feine Discount-Handyverträge, Unbegrenztes Datenvolumen: Handytarife ohne Drosselung, Handytarife ohne Grundgebühr & Handyvertrag ohne Internet im Vergleich, Prepaid-Tarife: Die besten SIM-Karten zum Aufladen, Mobilfunkvertrag kündigen: So klappt die Kündigung des Handyvertrags, EU-Roaming-Gebühren: Handy-Kosten im Ausland, Rufnummernmitnahme: So klappt die Portierung der Handynummer, Drittanbietersperre einrichten & vor Abo-Fallen schützen. Die ist allerdings nur für Bestellungen zuständig – wer Hilfe bei Problemen sucht, wird hier nicht fündig. Hello. Alternativ ist die Online-Kündigung per Fax über einen kostenlosen Kündigungs-Dienst möglich, zum Beispiel Volders. Erste Hilfe Störung melden Weiteres Vorgehen Jetzt bei o2 Business informieren. Als Vodafone CallYa Kunde erreichst Du uns unter der Rufnummer 0172 229 0 … Bei Störungen, Rechnungsfragen, für Tarifwechsel o.ä. Hier finden Sie die passenden o2 Business Hotline-Nummern bei Fragen zu Mobilfunk Internet Festnetz und vielem mehr Für Kunden und Interessenten. Mehr über mich. Allnet-Flat, Internet-Flat & Freiminuten: Wo gibt es die besten Handytarife? Nach meiner Erfahrung waren zwischenzeitlich Wartezeiten von wenigen Minuten eher die Regel; das kann sich aber immer wieder ändern. O2 hat in 2010 Hansenet übergenomen und in 2012 ist Alice mit O2 verschmolzen. 25 Mbit/s? 1 Mbit/s? Blieben also die Telefon-Hotline – oder der Chat. Auch online im persönlichen Kundenmenü soll es laut Telefónica eine solche Rückruf-Service-Funktion geben – ich habe sie dort trotz langer Suche bisher aber nicht finden können. Störungen an Internet- TV- und Telefonleitungen können auch aufgrund von Bauarbeiten Zustandekommen. O2 dsl störung telefonnummer 0800. Bei einem Versuch, die E-Mail-Adresse aus dem Impressum zu nutzen (impressum@cc.o2online.de), bekam ich folgende Antwort: Da die Hotline und der Chat ein schnelleres und effizienteres Medium sind, als die Beantwortung von E-Mails, bieten wir den Kontakt per E-Mail seit 14. Folge: noch mehr Anrufe von verärgerten Kunden. Riesige Auswahl an Produkte finden Sie in unserer Auswahl beim Product Shopper Riesige Auswahl: Computer, Handy, TV, Zubehör & mehr von Top-Marken Service-Hotline für Mobilfunk & Geschäftshandy 0800 22 11 12 2 aus dem Ausland: +49 179 22 111 22: Mo.- Eine Stichprobe zeigt: In der Regel bekommt man innerhalb weniger Stunden eine Antwort. Service-Hotline für All-IP, O2 DSL Professional, O2 DSL Comfort, O2 DSL Office, Internet & Voice Access, Sprachmehrwertdienste 0800 41 10 40 0: Mo.-So. Das geht in der Regel recht gut, wenn man Geduld mitbringt. bis Fr. O2 führt „O2 Loop“ auch ein Prepaid-Angebot zum günstigen, flexiblen surfen sowie telefonieren ohne Vertrag. O2 stellt dafür eine eigene Seite zur Verfügung, auf der die Störungen gesammelt werden: Hier klicken. Zunächst wurde in der Vergangenheit zwar oft der Hinweis angezeigt, es könne zu langen Wartezeiten kommen und man solle sich möglichst selbst auf der O2-Seite informieren. Wer die Warteschleife vermeiden will, der wählt ein Zeitfenster aus, in dem ihn der Kundenservice erreichen soll. Du kannst nur die 0800er Nummer anrufen. Für Störungen die O2-DSL-Störungs-Hotline: 0800 52 51 378 (kostenlos, keine Angaben zur Erreichbarkeit) Wenn der DSL-Anschluss gestört ist und/oder der Festnetzanschluss nicht mehr funktioniert, dann kann man sich zudem auf der Seite von O2 informieren, was zu tun ist: Hier klicken . Mit seinen Daten sollte man dort also möglichst etwas vorsichtig umgehen. Leider hat unser Virenscanner festgestellt, dass diese Datei nicht gefahrlos heruntergeladen werden kann. Vowe dot november 2007 archives vowe dot november 2007 archives von dsl zu kabel inter wechseln u business wire dec 5 2000 p0039. Meine persönlichen Meinungsäußerungen sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! O2 bietet Mobilfunk-, DSL- und Festnetz-Angebote an. Ich folge also dem Knopf „DSL-Störung“ im Kopfbereich von o2online. Den Vodafone-Kundenservice per Hotline erreichen. o2 Störung Hotline: Kundenhotline und Telefonnummer. Weil der Link auf der O2-Seite etwas versteckt ist: Zu finden ist der Chat hier. Dort wurde mir jedoch nur angeboten, die Störung telefonisch zu melden. Die Antwort, bei der Hotline anzurufen, ist nicht hilfreich. Das erkläre ich auf dieser Seite. Ist eine Störungsmeldung an einem Feiertag oder Sonntag möglich? Januar 2018 | von Justin Pietsch. Die o2 Hotlines (auch als Störungshotline) erreichen Sie rund um die Uhr (24h). Welche Geschwindigkeit braucht man? Ist O2 down? O2 Hotline Servicenummern für Prepaid-Kunden. O2 hat in 2010 Hansenet übergenomen und in 2012 ist Alice mit O2 verschmolzen. O2 konnte sich laut Teltarif mit dem Callcenter-Dienstleister Arvato nicht auf eine. Jetzt informieren Wenn die O2 Business Hotline nicht erreichbar ist, gibt es folgende weiteren Möglichkeiten um die Störung zu melden: o2 Störung + Hotline. Der E-Mail-Support scheint also nicht komplett eingestellt zu sein, er wird aber nur noch auf Sparflamme betrieben. Besonders problematisch ist das Durchkommen erfahrungsgemäß zu Beginn der Woche und in der Mittagszeit. Ergebnis: Sie bekam eine hilfreiche Antwort – allerdings erst nach einer Wartezeit von mehreren Tagen. DSL 24 SHOP 1&1 Vodafone Tel: 0202 51568812. Zwischen 13 und 15 Uhr ist hingegen oft eine gute Zeit zum Durchkommen. Die Mitarbeiter der Störungs-Hotline nehmen die Störung auf bzw. Neu: Nintendo Switch Lite - Spielspaß für nur 9 € mtl. Tipp: Wer mit dem Anbieter O2 unzufrieden ist, aber mit dem Netz klarkommt, dem empfehle ich die Allnet-Flat von WinSim (direkt zum Tarif) – mit 3 GB und ohne Laufzeit für deutlich unter 10 Euro im Monat mit LTE im O2-Netz von Telefónica. Hilfe bei Telekom Störungen zu Festnetz und Mobilfunk: Hier finden Sie aktuelle Störungsmeldungen, können Ihren Anschluss prüfen und eine Störung melden. On the 19th September I lost my DLS connection. Business . Die Bundesnetzagentur hat allein im Jahr 2017 bisher 208 Beschwerden wegen der O2-Hotline gezählt (von insgesamt 318 Beschwerden) und Besserung angemahnt. Für Bestellungen gilt: 089 78 79 79 444 (zum Festnetz-Preis, werktags 8-20 Uhr, am Wochenende 9-18 Uhr; in der Regel schnell erreichbar), Für Störungen die O2-DSL-Störungs-Hotline: 0800 52 51 378 (kostenlos, keine Angaben zur Erreichbarkeit), Der O2-Mutterkonzern Telefónica stemmt mehrere Großprojekte. Wie? Darüber hat etwa das Fachportal Teltarif berichtet. Service-Hotline und Kontakt überlastet – aber wieso? Dabei sollen auch die eigenen Callcenter helfen, die Telefónica bis Ende Juni 2017 auf- und ausbauen will. Hin und wieder gibt es Lichtblicke: Es gibt diverse Benutzer, die im Internet über kurze Wartezeiten berichten, und auch in Stichproben, die ich vorgenommen habe, hatte ich teils sogar nach wenigen Minuten einen Hotline-Mitarbeiter an der Strippe. Alle Möglichkeiten: Das klappt hin und wieder recht flott, nachdem Kunden in der Vergangenheit über lange Wartezeiten geklagt hatten. Du kannst dich bei uns unten auf der Seite mit anderen o2-Kunden über Störungen austauschen. Posted on June 27, 2020 by Arkana. Kunden können hier also nicht mehr auf Antworten hoffen. Business . NEU: Streame die Bundesliga mit dem neuen Sky Supersport Jahresticket. Einige der wichtigsten: O2 hatte Besserung gelobt und versprach laut Medienberichten eine bessere Erreichbarkeit: Nach Angaben des Mutterkonzerns Telefónica sollten die Kapazitäten bei den Service-Kanälen um bis zu 30 Prozent erhöht werden. O2 ist darüber hinaus Eigentümer des Mobilfunk-Discounters Fonic. Vor dem Anruf bei der Störungshotline also am besten die dortigen Hinweise lesen, das spart Zeit bei der Kommunikation mit der Service-Hotline. Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält. Magst ja Recht aben, es nutzt aber nichts. Bitte noch die Hotline Nummer anpassen, die von der Seite https:///docs/DOC-1313=> Unsere telefonische Kundenbetreuung ist 24 Stunden für Sie erreichbar. O2 Business Störung der Hotline melden. Was aber tun, wenn man Hilfe bei seinem O2-Handyvertrag benötigt, aber die Nummer auf der O2-Homepage nicht finden kann? Ich nahm also an, dass ich eingeloggt sein müsse, um diese Option zu sehen. Immerhin ist die Hotline seit Anfang 2018 teils kostenlos erreichbar. o2 empiehlt einen Anruf über ein Mobiltelefon, da ggf. Telefónica zu einer besseren Hotline verpflichten, das geht allerdings nicht, wie die Bundesnetzagentur berichtet. Nähere Infos hierzu erhalten Sie, wenn Sie die Telekom Störung melden. Störung melden: Hotline 0800 3301000; Gründe erfahren Hotline & Chat reagieren nicht? O2 gehört zur spanischen Telefónica Germany. Anmelden. Da die eigene Beschwerde dann öffentlich und für jeden einsehbar ist, sollte man bei O2 bemüht sein, schnell zu reagieren. Aber irgendwann meldet sich dann in der Regel doch jemand. Als Vodafone Kunde erreichst Du die Service-Hotline unter 0800 172 1212 an. Zudem können Sie Ihre o2 Störung im Kundenbereich melden. Rufe die Hotline während der normalen Öffnungszeiten Montags bis Freitag 8-20 Uhr an. Wer Hilfe zu seinem O2-DSL-Anschluss sucht, der muss allerdings – zumindest bei Störungen – eine andere Nummer wählen. Man kann versuchen, jemanden im O2-Chat zu erreichen. die Festnetz-Rufnummer 089 – 787 979 400 (zum Festnetz-Preis, Mo-Fr 7-20 Uhr, Sa 10-18 Uhr), oder die Mobilfunk-Rufnummer 0176 888 552 22 (zum Mobilfunk-Preis, Mo-Fr 7-20 Uhr, Sa 10-18 Uhr), oder die Kurzwahl 1414 (Sprachportal, kostenlos vom O2-Anschluss). Ihr mobiles Telefon. Die Prepaid-Hotline unter der Rufnummer 0176 88 85 52 82 (nach Tarif) erreichen Sie montags bis freitags von 07:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 18:00 Uhr. Enter your username or e-mail address. Bisher übernahm den Kundensupport ein externer Dienstleister. Jetzt prüfen: Netzstörung, Netzprobleme & Netzsausfall in deiner Region o2 Live-Check Alternativ: Mein o2. ... Den Bearbeitungsstatus Ihrer Störungsmeldung können Sie über unsere Hotline via Sprachansage erfahren. Wir empfehlen dann eine Meldung bei o2 abzusenden. Dort kann der Mitarbeiter für Sie herausfinden, ob die Störung durch Ihren Anschluss verursacht wird oder ob Sie im O2 Netz begründet liegt. Das Testgerät der Woche? Beachtet werden sollte, dass diese nicht in allen Fällen kostenlos sind. Das geht offenbar per O2-App. So heißt es schließlich auf der Kontakt-Seite: „Denn der schnellste Kontakt ist derjenige, den du gar nicht in Anspruch nehmen musst.“ Dumm nur, wenn etwas mit der Rechnung nicht stimmt und man den O2-Kundenservice dann eben doch beanspruchen muss. Und worauf achten? Wenn ihr Probleme mit der Internetverbindung, dem Telefon oder Fernsehen habt, die Webseite von O2 nicht erreicht, ist möglicherweise eine Störung die Ursache. Die O2-Kundenhotline zu erreichen, das ist immer wieder ein ziemliches Problem. PRIVATKUNDEN; ... Service-Hotline für All-IP, O 2 DSL Professional, O 2 DSL Comfort, O 2 DSL Office, Internet & Voice Access, Sprachmehrwertdienste: 0800 41 10 40 0. Dein Internetanschluss geht länger als 30 Minuten nicht? Wo kann ich O2 eine DSL- und Telefon-Störung melden? Kostenlose Telefon-Nr. 9.00 - 18.00 erreichbar. finden Sie hier alle Hotlines vom Telefónica / o2 Kundenservice (inkl. 7 - 20 Uhr Sa. Alle Angebote im o2 Online-Shop: Handys, Tarife, DSL & Festnetz Service für o2 Kunden Mobiler Lifestyle. Ich muss mir an den Kopf fassen! Denn zum einen war (und ist) der Mobilfunk-Kundenservice laut diverser Medienberichte und auch nach meiner Erfahrung chronisch überlastet. Nutzen Sie hierfür ggf. Tut uns leid, wir prüfen noch den Inhalt dieser Datei, um sicherzustellen, dass sie gefahrlos heruntergeladen werden kann. Nachdem ich mich mühselig durch die Sprachsteuerung gearbeitet und meine Fall Nummer aus der App eingegeben habe, heißt es lapidar, "dieser Service steht heute nicht zur Verfügung". Februar 2014 nicht mehr aktiv an. Also ich finde unten auf der Webseite den Link o2 Kontakt: Alle Infos zu Hotline, Chat und Support ansehen Da komm ich dann von o2 Service: Netz und Verfügbarkeit zu DSL Störung: Schnell beheben oder bei o2 melden unter Störungsmeldung finde ich eine Telefonnummer: 0800 52 51 37 8 Kostenfrei. Songs - ab 4,99 € mtl. 10 - 18 Uhr: Prepaid-Hotline 0176 88 85 52 82 ** **gemäß den Tarifkonditionen: Mo.-Fr. Wenn du o2 DSL eine Störung per Telefon melden willst, wende dich am besten an die o2 DSL Hotline: 089 787979400. Wenn du den Live check meinst: Der ist für das O2 Mobilfunknetz. Seht selbst: https://g.o2.de/tgdw. Es ist oft beileibe kein Spaß, wenn man bei O2 auf Hilfe angewiesen war. Ich suche den für Sie besten Handyvertrag und durchforste die Angebote – regelmäßig aktualisiert! Wer den Kundenservice per Fax erreichen will, der guckt genauso wie beim Mail-Support in die Röhre: der Kundenkontakt per Fax wurde eingestellt. ehemals HanseNet / Alice DSL Kunden). 10 - 18 Uhr Viele der Handyverträge habe ich auch Freunden empfohlen und/oder nutze sie selbst. Sollten die Verbindungsprobleme auch beim Internet auftreten, empfehlen wir Ihnen die Service-Hotline von o2 zu kontaktieren. Am Wochenende/Feiertag passiert keine Störungsbehebung. Tipp: Ob und wo eine Netzstörung vorliegt, das kann man auch selbst ermitteln. Ich bin Justin Pietsch, Verbraucherjournalist, und beobachte seit Jahren den Mobilfunk-Markt. Die Hotline von o2 erreichst du unter 089 78 79 79 40 0. 7 - 20 Uhr Sa. Handelt es sich um eine Großstörung oder ist die Störung bereits bekannt, so bekommst du dort eine automatische Ansage. Um den Kundenservice zu kontaktieren, wählt man von seinem Handy mit O2-Vertrag (oder mit O2-Prepaid-Tarif) eine der folgenden Servicenummern. Also: Beim Anrufen am besten etwas Geduld und ein ruhiges Gemüt mitbringen. Finally I was sent a technician to my place, 2 days ago, on the 24th September. Wer Fragen an den Kundenservice hat, darf nicht die regulären Nummern für Vertragskunden wählen, sondern spezielle Hotlines ausschließlich für Prepaid. Einfacher (zumindest ohne Kunden-PIN) klappt es dagegen wohl bei der Bestell-Hotline aus, erreichbar zum Ortstarif unter: 089 78 79 79 444 (Mo.-Fr. 0800 5251378. 7 - 22 Uhr 089 244 20. Dann ist es vielleicht eine gute Idee, das eigene Problem öffentlich zu machen und den O2-Support über die Facebook-Seite oder über Twitter zu erreichen. Wenn der Internetanschluss nicht funktioniert, ist das für Verbraucher und Unternehmen sehr ärgerlich. Bitte versuche es in wenigen Minuten erneut. Jüngstes Beispiel: Die Süddeutsche Zeitung hat Mitte November 2017 über große Probleme beim Kundenservice berichtet (zum Bericht). Sind Sie DSL-Kunde bei O2, so können Sie Störungen unter der folgenden Telefonnummer melden: 0800-52 51 378 (kostenlos)

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